Урегулировали противоречия между собственниками
и усилили команду

У каждого направления в компании стоит наёмный руководитель. Общей деятельностью управляют партнёры. На протяжении шести месяцев до момента обращения к нам управление раскоординировано, поскольку владельцы между собой не могут договориться о пути решения стратегических вопросов.

Основные выводы, которые мы сделали:

• Система коммуникаций в компании не выстроена.
  Регламентов взаимодействия между участниками управления высшего уровня нет. Контакты происходят стихийно «по мере необходимости».
• Управляющая команда уже почувствовала негативное воздействие конфликтной ситуации. Они не могут решить несколько важных вопросов.
• Линейный персонал пока не чувствует негативные тенденции, но слухи уже начали распространяться.
• Перспективные планы развития заморожены, поскольку собственники не принимают стратегически важных решений,
  в том числе, по получению кредитных средств.
• Все стороны заинтересованы в скорейшем разрешении конфликта.

В стандартной практике медиации очные переговоры между сторонами ведутся с первого тура, но в данном случае ситуация была довольно сложной, поскольку в развитии конфликта стороны уже приблизились к формату личной неприязни, когда шансы
на мирное урегулирование минимальны.
Поэтому мы предварительно провели индивидуальные сессии
с каждым из партнёров.

В ходе сессий чётко сформулировали бизнес-цели, интересы, ожидания собственников по отношению друг к другу и ключевым руководителям.

Второй раунд медиативных переговоров проходил с участием обоих партнёров и нашего эксперта. В результате почти трёхчасовой сессии основные разногласия были устранены. Участники признали общность ценностей и стратегических целей, главная из которых – сохранение компании.

Завершением медиативного процесса стала серия консультаций по выстраиванию эффективных коммуникаций и формированию команд.