Напишите нам. Мы свяжемся с вами и обсудим ваши задачи.
12 ВИДОВ ОПРОСНИКОВ
для оценки персонала
для оценки персонала
Оценка персонала — это процесс, который позволяет узнать больше сотрудниках: их личностные особенности, мотивацию, знания и навыки, отношение к компании и т.д. Оценку всегда определяет цель: для чего она проводится. От этого зависит выбор инструментов, организация процесса и работа с результатами.
12 ВИДОВ ОПРОСНИКОВ
для оценки персонала
Оценка персонала — это процесс, который позволяет узнать больше сотрудниках: их личностные особенности, мотивацию, знания и навыки, отношение к компании и т.д.
Оценку всегда определяет цель: для чего она проводится.
От этого зависит выбор инструментов, организация процесса и работа с результатами.
Оценка персонала не существует сама по себе, она всегда должна быть в связке с процессами в компании. Например, оценка личности и мотивации при найме помогает понять, насколько кандидат подходит для должности и компании в целом. Но она же может использоваться и для выявления уже действующих сотрудников с высоким потенциалом для формирования кадрового резерва. Оценка удовлетворенности и вовлеченности помогает во время трансформаций в компании, а оценка выгорания служит для большей эффективности HR отдела.
Список можно продолжать бесконечно, ведь видов оценки и инструментов — огромное количество, но их выбор определяет цель. В данной статье мы кратко рассмотрим основные виды опросников для оценки персонала и расскажем, как они будут полезны для тех или иных целей компании.
Список можно продолжать бесконечно, ведь видов оценки и инструментов — огромное количество, но их выбор определяет цель. В данной статье мы кратко рассмотрим основные виды опросников для оценки персонала и расскажем, как они будут полезны для тех или иных целей компании.
ЛИЧНОСТНЫЙ ОПРОСНИК
Личностный опросник в оценке персонала – это инструмент, используемый для измерения и оценки различных аспектов личности человека. Он предназначен для понимания особенностей индивидуальной психологии сотрудника, его предпочтений, поведенческих тенденций, а также способностей и характеристик, которые могут быть важны для успешного выполнения работы.
Личностные опросники обычно включают вопросы или утверждения, на которые сотрудник должен ответить, выбрав наиболее подходящий вариант или оценив их по шкалам.
Результаты личностного опросника могут быть использованы для принятия решений о том, как корректно ввести сотрудника в команду или для определения его потенциальных сильных и слабых сторон в работе. Однако важно помнить, что личностные опросники не являются единственным критерием при оценке, и результаты должны анализироваться в контексте других факторов, таких как профессиональные навыки, опыт и образование.
Личностные опросники обычно включают вопросы или утверждения, на которые сотрудник должен ответить, выбрав наиболее подходящий вариант или оценив их по шкалам.
Результаты личностного опросника могут быть использованы для принятия решений о том, как корректно ввести сотрудника в команду или для определения его потенциальных сильных и слабых сторон в работе. Однако важно помнить, что личностные опросники не являются единственным критерием при оценке, и результаты должны анализироваться в контексте других факторов, таких как профессиональные навыки, опыт и образование.
Примеры личностных опросников
- Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) оценивает человека в четырех областях: экстраверсия/интроверсия, ощущение/интуиция, мышление/чувствование, суждение/восприятие. Он помогает определить тип личности сотрудника и предпочтения в коммуникации, принятии решений и общении.
- DISC Assessment оценивает четыре основных стиля поведения: доминирование, влияние, стабильность и соответствие. Он помогает понять, как сотрудник взаимодействует с другими и каким образом выполняет задачи.
Два представленных выше опросника отличаются по формату диагностики от остальных в списке. Со сравнением вы можете ознакомиться в статье.
- Big Five Personality Traits (пятифакторная модель личности) оценивает пять основных черт личности: экстраверсия, добросовестность, невротизм, согласованность и открытость новому.
- Шкала самооценки Розенберга (Rosenberg Self-Esteem Scale) оценивает уровень самооценки человека через вопросы, связанные с его чувством собственной ценности и уверенности в себе.
- 16PF Questionnaire оценивает 16 основных черт личности, включая тревожность, уверенность в себе, эмоциональную стабильность и другие аспекты личности.
Данные опросники могут использоваться в комбинации с другими методами оценки персонала для получения более полного представления о личности сотрудника.
МОТИВАЦИОННЫЙ /ЦЕННОСТНЫЙ ОПРОСНИК
Мотивационный или ценностный опросник в оценке персонала предназначен для выявления ключевых мотиваций и ценностей у сотрудников. Он помогает понять, что важно конкретному человеку в работе, что мотивирует его и какие ценности для него наиболее значимы.
Такие опросники обычно включают в себя вопросы о том, что сотрудник считает важным в рабочей среде (например, возможность карьерного роста, работа в команде, гибкий график и т.д.), его предпочтения по стилю руководства, ценностные установки и так далее.
Результаты мотивационного или ценностного опросника могут быть полезными для компании при планировании развития карьеры сотрудника, создании более эффективных команд, адаптации методов мотивации и даже для выстраивания более эффективной системы вознаграждения сотрудников.
Такие опросники обычно включают в себя вопросы о том, что сотрудник считает важным в рабочей среде (например, возможность карьерного роста, работа в команде, гибкий график и т.д.), его предпочтения по стилю руководства, ценностные установки и так далее.
Результаты мотивационного или ценностного опросника могут быть полезными для компании при планировании развития карьеры сотрудника, создании более эффективных команд, адаптации методов мотивации и даже для выстраивания более эффективной системы вознаграждения сотрудников.
Примеры мотивационных/ценностных опросников
- Values and Motives Inventory (VMI) оценивает уровень важности различных ценностей и помогает понять, как эти ценности могут влиять на мотивацию и работу сотрудника.
- Motivation Questionnaire (MQ) оценивает различные аспекты мотивации, такие как стремление к успеху, уровень уверенности в своих способностях, предпочтение работы в команде или индивидуально и другие.
- Portrait Values Questionnaire (PVQ) помогает понять ценности человека через оценку их относительной важности.
- Work Values Inventory (WVI) помогает определить, какие аспекты сотрудник считает наиболее значимыми и ценными, например, баланс работы и личной жизни, карьерный рост, вознаграждение и другие.
- Вместо конкретного опросника, теория McClelland's Human Motivation фокусируется на том, как три базовые мотивации (достижение, власть и связь) влияют на сотрудников.
ОПРОСНИК ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ ПОТЕНЦИАЛА
Оценка потенциала персонала обычно ориентирована на выявление скрытых способностей, возможностей для развития и перспективы роста сотрудников внутри организации. В числе опросников для оценки потенциала могут быть:
- Специально разработанный опросник, включающий вопросы о желаемых целях сотрудника, его стремлениях к развитию, интересах, а также об оценке собственного потенциала и способностей.
- Опросник на уровне предпочтений работы, включающий вопросы о том, какие типы задач и работы предпочтительны для сотрудника, в какой среде он чувствует себя более комфортно, а также о его предпочтениях в отношении карьерного роста.
- Опросник 360, который включает оценку сотрудника не только его руководителем, но и коллегами, подчиненными и другими заинтересованными сторонами, помогая получить разностороннюю обратную связь о работе и потенциале сотрудника.
- Ассессмент-центр представляет собой совокупность различных методов оценки (тесты, ролевые игры, упражнения и интервью), проводимых на специальных тренингах. Он позволяет оценить способности, навыки, лидерские качества и потенциал персонала в различных сценариях работы.
Структура опросника для выявления потенциала
Часть 1. Профессиональные компетенции и навыки
- Какие основные профессиональные навыки вы считаете своими сильными сторонами?
- Какие аспекты вашей работы приносят вам наибольшее удовлетворение?
- Как вы оцениваете свои знания и навыки в определенной области?
- Укажите примеры задач, в которых вы считаете себя наиболее компетентным.
- Какие задачи или проекты мотивируют вас больше всего?
- Что для вас является ключевым моментом в работе: карьерный рост, профессиональное развитие, баланс между работой и личной жизнью?
- Какие аспекты работы для вас наиболее важны: командная работа, индивидуальные достижения, возможность влиять на принятие решений?
- Укажите, в каких областях вы хотели бы развиваться в ближайшем будущем.
- Как часто вы ищете новые способы выполнения задач или изучаете новые методы работы?
- Как вы обычно получаете новые знания и умения: через обучение на работе, самостоятельное изучение или участие в профессиональных тренингах?
- Укажите, какие области или навыки вам интересно изучать и развивать в рамках вашей работы.
ТЕСТЫ СПОСОБНОСТЕЙ /ТЕСТЫ ЗНАНИЙ
Тесты способностей и знаний широко используются при оценке персонала. Они могут быть стандартизированными (с унифицированными вопросами и правилами оценки) или специально разработанными для конкретной компании и позиции. Такие тесты помогают оценить технические знания, умения и способности персонала, что является важным при принятии решения о его приглашении на позицию или повышении.
- Вербальные тесты оценивают способность кандидата понимать, анализировать и использовать письменную информацию. Это могут быть тесты на понимание текста, проверка грамматики и т.п.
- Числовые тесты измеряют математические способности кандидата. Это могут быть тесты на базовые математические операции, анализ данных, статистику и другие.
- Логические тесты оценивают способность кандидата к анализу и решению проблем. Это могут быть тесты на логические последовательности, абстрактные логические задачи, а также задачи на заключения и выводы.
- Тесты отраслевых знаний могут включать тесты по программированию для IT-позиций, тесты по анатомии для медицинских специалистов и т.д.
- Тесты ситуационных задач предлагают кандидату решать реальные или типичные задачи, с которыми он может столкнуться в рабочей среде.
ОПРОСНИК ОЦЕНКИ КОМПЕТЕНЦИЙ
Данный опросник направлен на оценку навыков и компетенций, связанных
с конкретной должностью или областью деятельности. Например, вопросы могут касаться технических знаний, навыков управления проектами или командой,
а также способности к принятию решений.
Примерный опросник для оценки компетенций
Коммуникация и межличностные навыки
- Как вы оцениваете свои навыки коммуникации?
- Укажите ситуации, когда вам приходилось успешно решать конфликты с коллегами.
- Как вы обычно подходите к улучшению коммуникации в рабочей среде?
- Какие у вас есть опыт или навыки в управлении проектами или командами?
- Как вы обычно ставите цели и следите за их выполнением?
- Опишите ситуацию, когда вам пришлось принимать сложное решение в качестве руководителя или ответственного за проект.
- Как вы принимаете решения в сложных ситуациях на работе?
- Какие методы или инструменты вы используете для анализа проблем и поиска решений?
- Приведите пример, когда ваше аналитическое мышление помогло решить проблему или улучшить процесс.
- Как вы организуете свое рабочее время и управляете приоритетами?
- Как вы обычно реагируете на срочные задачи или изменения в планах работы?
- Какие методы вы используете для эффективного планирования задач?
- Укажите ваш уровень владения определенными программами или инструментами, необходимыми для работы.
- Какие специализированные знания или навыки вы можете предоставить в вашей области деятельности?
- Приведите примеры успешных проектов, в которых вы использовали свои технические навыки или знания.
ОПРОСНИК ВОВЛЕЧЕННОСТИ
Опросники вовлеченности обычно предназначены для измерения уровня участия, энтузиазма и преданности сотрудников компании.
примерные вопросы, которые могут включаться в опросник вовлеченности
Общая оценка вовлеченности
- Насколько вы чувствуете себя вовлеченным в свою работу в компании на данный момент?
- Насколько вы гордитесь тем, что работаете в этой компании?
- У вас есть возможность свободно обсуждать идеи и замечания с вашим непосредственным руководителем?
- Насколько вы чувствуете поддержку со стороны вашей команды?
- Насколько ваша текущая работа соответствует вашим ожиданиям?
- Насколько вы чувствуете, что ваша работа вносит вклад в успех компании?
- Чувствуете ли вы, что у вас есть возможности для профессионального роста внутри компании?
- Насколько компания поддерживает ваше стремление к развитию и обучению?
- Насколько вы разделяете ценности и цели компании?
- Как вы оцениваете корпоративную культуру в компании?
- Что для вас является наиболее мотивирующим в работе в этой компании?
- Что может быть улучшено, чтобы сделать вашу работу более удовлетворительной?
ОПРОСНИК ДЛЯ ОЦЕНКИ ВЫГОРАНИЯ
Оценка выгорания сотрудников включает вопросы, направленные на выявление уровня эмоционального и физического истощения, а также оценку профессиональной эффективности.
примеры вопросов, которые могут использоваться в опроснике для оценки выгорания
Эмоциональное истощение
- Насколько часто вы чувствуете эмоциональную усталость в результате работы?
- Как часто вы чувствуете, что эмоционально истощены из-за работы?
- Насколько вы считаете, что стали равнодушны к нуждам клиентов/коллег?
- Есть ли у вас чувство отчужденности от тех, с кем вы работаете?
- Насколько часто вы чувствуете себя недостаточно эффективным в выполнении своих профессиональных обязанностей?
- Как часто у вас бывает чувство, что вы не достигаете желаемых результатов в своей работе?
- Как часто вы чувствуете физическое истощение после работы?
- Насколько часто у вас возникают физические симптомы, связанные с работой (например, головные боли, боли в спине)?
- Насколько вы удовлетворены балансом между работой и личной жизнью?
- Уделяете ли вы достаточно времени заботе о себе и своем здоровье вне работы?
ОПРОСНИК БЛАГОНАДЕЖНОСТИ
Опросник благонадежности часто используется для измерения надежности, честности и этичности сотрудников.
Примеры вопросов для опросника благонадежности
Этические принципы
- Как вы относитесь к этическим принципам и правилам в рабочей среде?
- Есть ли у вас сомнения относительно этичности или законности некоторых рабочих практик в компании?
- Насколько вы считаете себя честным и надежным сотрудником?
- Как вы обычно реагируете на ситуации, когда ваша честность или надежность подвергаются испытанию?
- Как вы относитесь к конфиденциальной информации компании?
- Есть ли у вас определенные правила или ограничения, которые вы бы нарушили, если бы это было в интересах компании?
- Как вы обычно принимаете решения в этически сложных ситуациях на работе?
- У вас были случаи, когда вам приходилось выбирать между этикой и выполнением обязанностей по работе? Как вы поступили в таких ситуациях?
- Как вы поддерживаете доверие и честные отношения с коллегами?
- Как вы справляетесь с ситуациями, когда вам нужно сообщить о проблеме или нарушении чьих-то правил?
ОПРОСНИК ДЕСТРУКТОРОВ
Опросник деструктивных поведенческих тенденций может быть использован для выявления тенденций сотрудников к деструктивным или негативным поведенческим моделям. Он помогает идентифицировать области, в которых сотрудник может нуждаться в дополнительной поддержке или развитии для улучшения его профессионального поведения и может включать оценку агрессии, конфликтности, несоблюдения норм поведения и других отрицательных черт.
Пример опросника деструкторов
Конфликтность и агрессия
- Как часто вы оказываетесь в конфликтных ситуациях на работе?
- Как вы обычно реагируете на ситуации, вызывающие раздражение или негодование?
- Как вы оцениваете свои отношения с коллегами? Находитесь ли вы в конфликтах?
- Как вы обычно реагируете на критику или разногласия с коллегами?
- Как вы обычно реагируете на стрессовые ситуации на работе?
- Есть ли у вас тенденция вести себя деструктивно под давлением?
- Есть ли у вас случаи, когда вы не следуете установленным нормам и правилам на работе?
- Как вы оцениваете свое соблюдение корпоративной культуры и правил компании?
- Чувствуете ли вы себя комфортно и уверенно в своей команде?
- Как вы воспринимаете коллективные проекты и работу в группе?
ОПРОСНИК ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА
Опросник эмоционального интеллекта направлен на оценку способности человека понимать, управлять и выражать свои эмоции, а также воспринимать и понимать эмоции других людей.
Примеры вопросов, которые могут быть включены в опросник эмоционального интеллекта
Самооценка эмоциональной компетенции
- Как вы оцениваете свою способность понимать свои эмоции?
- Насколько легко для вас управлять своими эмоциями в стрессовых ситуациях?
- Как хорошо вы можете распознавать эмоции у других людей?
- Насколько легко для вас почувствовать, что чувствует другой человек?
- Как вы обычно реагируете на негативные эмоции, такие как разочарование или гнев?
- Какие стратегии у вас есть для управления своими эмоциями в повседневной жизни?
- Как хорошо вы умеете выражать свои эмоции в общении с другими?
- Насколько легко для вас находить общий язык с людьми, понимать их эмоциональное состояние?
- Как вы решаете конфликты, связанные с эмоциями, в рабочей среде или в личной жизни?
- Насколько вы умеете находить компромиссные решения в ситуациях, когда эмоции играют важную роль?
ОЦЕНКА КОМАНДНЫХ РОЛЕЙ
Опросник для оценки командных ролей часто основан на теории командных ролей Белбина. Цель такого опросника — определить, какие командные роли предпочтительны или наиболее естественны для каждого участника команды. Это помогает лучше распределить роли в команде и обеспечить более эффективное взаимодействие между участниками.
Пример опросника по командным ролям
Роли ресурсов и организации
- Вы предпочитаете начинать новые проекты или завершать уже начатые?
- Как вы оцениваете свои организационные навыки и умение планировать?
- Как вы относитесь к выполнению задач и достижению результатов?
- Насколько вы умеете преодолевать препятствия в процессе выполнения задач?
- Как часто вы приходите с новыми идеями или предложениями?
- У вас есть опыт внедрения инноваций или изменений в работе команды?
- Как вы умеете управлять процессом принятия решений в команде?
- Насколько хорошо вы можете координировать работу различных участников команды?
- Как вы обычно поддерживаете и мотивируете других членов команды?
- Насколько вы комфортно чувствуете себя в роли поддержки и помощи другим?
- Как вы умеете анализировать различные аспекты проекта или задачи?
- Насколько вы склонны предоставлять объективную обратную связь членам команды?
ОЦЕНКА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО ПОТЕНЦИАЛА
Оценка предпринимательского потенциала обычно включает в себя ряд вопросов, направленных на выявление определенных черт личности, умений и склонностей, которые могут быть характерными для успешных предпринимателей. Оценка предпринимательского потенциала также может включать в себя практические задания или оценку конкретных проектов или бизнес-идей для более полной картины о способности человека к предпринимательской деятельности.
примеры вопросов для оценки предпринимательского потенциала
Склонность к риску и новаторству
- Как вы относитесь к риску в бизнесе?
- Чувствуете ли вы себя комфортно в новых и неопределенных ситуациях?
- Как вы оцениваете свою мотивацию к достижению целей?
- Как вы реагируете на неудачи или трудности в процессе достижения целей?
- Как вы умеете планировать свои дела и управлять временем?
- Насколько вы умеете эффективно использовать имеющиеся ресурсы?
- Как вы предпочитаете решать проблемы — стандартными способами или через инновационные подходы?
- У вас есть опыт внедрения новых идей или изменений?
- Как вы умеете презентовать свои идеи и убеждать других в их ценности?
- Насколько вы комфортно чувствуете себя в сетевании и установлении контактов?
- Как вы оцениваете свои лидерские качества и способность управлять другими?
- У вас есть опыт координации команды или управления проектами?
В статье представлено 12 видов опросников, которые можно использовать для оценки внутреннего состояния, мотивации и профессиональных навыков персонала, но по факту их может быть еще больше. Также в зависимости
от целей оценки вопросы из опросников можно комбинировать для создания собственных инструментов диагностики сотрудников.
Если вы хотите разобраться детальнее, предлагаем начать с нашего гайда по личностным опросникам.
В нем вы найдете подробную информацию о личностных опросниках, доступных в РФ, комментарии провайдеров
о том, как лучше использовать их инструменты оценки, а также кейсы по оценке от крупных российских компаний. Уверяем, что более полного, достоверного и актуального источника информации, чем гайд, просто нет.
от целей оценки вопросы из опросников можно комбинировать для создания собственных инструментов диагностики сотрудников.
Если вы хотите разобраться детальнее, предлагаем начать с нашего гайда по личностным опросникам.
В нем вы найдете подробную информацию о личностных опросниках, доступных в РФ, комментарии провайдеров
о том, как лучше использовать их инструменты оценки, а также кейсы по оценке от крупных российских компаний. Уверяем, что более полного, достоверного и актуального источника информации, чем гайд, просто нет.
Узнать больше