Ещё одним кейсом, которым поделилась эксперт, стал неудачный эксперимент крупного агропромышленного комплекса, решившего нанять на работу знаменитого робота Веру. В компании были сокращены все подборщики первого ранга. Задачей робота было оповещать потенциальных низкоквалифицированных работников об открытии вакансий на сезонную работу. Итогом стала волна негативных отзывов кандидатов о работе кадровой службы компании: люди отказывались вступать в коммуникацию с роботом и просто не отвечали на звонки. Холдингу пришлось работать над исправлением спонтанно сформировавшегося неблагоприятного имиджа. Милана подчеркнула: «Люди просто оказались не готовы к таким цифровым веяниям. Цифровой грамотности нет не только внутри большинства компаний, её нет у кандидатов и соискателей. И об этом необходимо помнить, когда компания решается на внедрение всевозможных автоматизированных систем подбора персонала».
Другой проблемой, по мнению спикера, является повальное увлечение руководителей внедрением новых способов оценки кандидатов, таких как видеоинтервью, геймификация, различные профайлинговые технологии вроде определения типа личности по физиогномике или оценки искренности по голосу. По итогам тестирования — анализа, который не всегда осуществляется профессионалами, — выстраивается профиль и профайл кандидата. Но, как показывает практика, это ещё совершенно нерабочие механизмы оценки персонала. Кроме того, у кандидата может сформироваться неправильное представление о компании как о современной и технологичной, но это будет только внешняя оболочка, поскольку лишь небольшой процент российских компаний прошёл путь цифровой трансформации. Милана Джиджоева добавила: «Не даром же говорят, что люди приходят в компанию, а уходят от менеджеров. Сами работодатели порой не соответствуют тому информационному шуму, который они производят на рынке труда».
В заключение эксперт подчеркнула, что, к сожалению, высшие учебные заведения, несмотря на наличие в России «Атласа новых профессий», созданного Агентством стратегических инициатив, не готовят специалистов нового цифрового мира. Поэтому в ближайшем будущем не будут появляться новые профессии, но работодатели будут требовать от кандидатов новых навыков, отвечающих требованиям цифровой эры. Например, на рынке могут появиться рекрутеры с навыками программирования или руководители проектных офисов с успешными кейсами интеграции программного обеспечения, позволяющего оптимизировать бизнес-процессы.