Если кратко, то это специалист, который определяет подходящую единую методологию управления проектами, согласует портфель проектов со стратегическими целями компании, выстраивает процессы, налаживает коммуникационные цепочки, контролирует дедлайны, оказывает сервисную поддержку проектным командам.
Наводит и поддерживает порядок там, где раньше его не было.
Функциональные обязанности зависят от типа и количества проектов, а также уровня зрелости проектного управления организации, специфики бизнеса, других факторов. Но в целом, они охватывают такие направления:
• разработка методологии, регламентов, стандартов управления проектами
• разработка KPI и других показателей эффективности работы над проектом
• упорядочивание всех проектов компании, объединение их в портфели
• внедрение инструментов, которые систематизируют работу — CRM, планировщиков и т. д.
• систематизация функциональных ролей, перераспределение обязанностей в команде
• построение системы коммуникаций между внутренними и внешними участниками проектов — сотрудниками, подрядчиками, клиентами
• мониторинг текущего управление проектами – соблюдение сроков, ресурсов, промежуточных показателей
• обучение персонала проектных команд, коучинг, менторство