EN

Краткий обзор методик
по оценке команд

Оценка команд относится к тем процессам, которые не запускают для «профилактики». Технологии оценочного процесса многоэтапные, требующие специальных знаний
и значительной предварительной подготовки. К тому же, они не так хорошо известны,
как методики оценки сотрудников. Чтобы вам было проще разобраться в этом вопросе,
мы подготовили краткий обзор популярных методик по оценке команд.
Какие-то из представленных технологий вы сможете провести даже собственными силами.

ОЦЕНКА КОМАНД ПО МЕТОДИКАМ РОБЕРТА ХОГАНА

Оценочные системы Hogan занимают лидирующие позиции на международном рынке технологий по развитию персонала. Тесты и опросники Хоган отличает высокая степень валидности и надёжности. В этом безусловное преимущество методики – она позволяет провести максимально точную диагностику. От других оценочных инструментов систему Хогана отличает то, что участников команды тестируют не только по компетенциям, как, например, в методике «360 градусов». Значительное внимание уделяется определению их личностных характеристик и глубинных ценностей, которые прямым образом влияют на работу в команде. Всего исследование включает три блока: «командные роли», «деструкторы» – барьеры, осложняющие взаимодействие, «командная культура».
В ходе оценки участники заполняют три вида опросников: HPI (личностный), HDS (опросник развития), MVPI (опросник мотивов, ценностей и предпочтений). Результаты обобщаются в общем командном отчёте.

ОЦЕНКА КОМАНД ПО МОДЕЛИ ПИТЕРА ХОУКИНСА

Британский исследователь Хоукинс – один из ведущих мировых экспертов в области лидерства. Он создал авторскую модель исследования команд. Она включает пять базовых направлений, по которым анализируется работа коллектива. Это отношения и коммуникации, система обучения и развития, предназначение и мотивация, внутренние процессы, внешние факторы.

По каждому из этих направлений респонденты отвечают на вопросы в двух плоскостях:
1) как они представляют идеальную работу
2) как ситуация обстоит в реальности

Например, специалист мечтает о том, чтобы его эффективность оценивали индивидуально, а на практике руководители отдают предпочтение оценке коллективного труда. Или сотрудники не против общаться с руководителями напрямую,
а на деле коммуникации осуществляются по многоступенчатой модели. Проведя такой анализ, можно увидеть разрывы в цепочках командного взаимодействия и точки роста. Существенная особенность этой технологии в том,
что она слабо «подсвечивает» индивидуальные компетенции в команде.

ОЦЕНКА КОМАНД ПО ТЕХНОЛОГИИ «360 ГРАДУСОВ»

Эта методика появилась в 1980-е годы для глубокой, комплексной оценки компетенций сотрудников. Позже её стали использовать и для диагностики команд. Особенность технологии в том, что характеристику деловым качествам того или иного человека дают его коллеги, подчинённые, руководители, а в некоторых случаях – партнёры. Организаторы задают ключевые критерии, формируют конкретные вопросы, а респонденты на них отвечают. Плюс методики в том, что её можно использовать без привлечения внешних экспертов. Правда, в этом случае необходимо понимать,
что объективность оценочных мероприятий может быть снижена.

ОЦЕНКА КОМАНД ПО МЕТОДИКЕ «4D» («4 ИЗМЕРЕНИЯ»)

Она основана на психотипировании и теории Карла Густава Юнга о том, что поведенческие особенности людей определяет их психологический профиль. Автор методики Чарльз Пеллерин доказал эффективность методики, опробовав её на астронавтах NASA. Оценка «4D» направлена, прежде всего, на анализ коммуникационных связей
в команде, глубинной мотивации её участников и реакций каждого сотрудника на внешние и внутренние вызовы.
На основе результатов исследования Пеллерин предлагает переформировать командные роли и задачи для сотрудников так, чтобы они соответствовали их психологическим профилям. У методики высокая валидность,
но провести с её помощью самостоятельное исследование будет сложно.

МЕТОДИКИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КОМАНДНЫХ РОЛЕЙ ПО МОДЕЛИ Р.-М. БЕЛБИНА

Рэймонд Мередит Белбин – профессор Кембриджского университета. Он разработал теорию распределения функциональных обязанностей в команде. Белбин доказал, что команда работает эффективно, если в ней присутствуют люди, способные качественно выполнять разные функции – лидера, контролёра, мотиватора, др.
Если какую-то из ролевых обязанностей исполняет человек, не имеющий к ней предрасположенности, результативность команды будет невысокой. Вы можете протестировать своих сотрудников с помощью опросников
на определение командных ролей по модели Белбина. По результатам исследования можно составить текущую модель вашей команды, а затем усовершенствовать её.

ТЕСТ ВУДКОКА

Разработан британским психологом и бизнес-консультантом Майклом Вудкоком. Позволяет определить уровень командного взаимодействия на разных уровнях, частично даёт информацию об эффективности управленческого стиля руководителя и мотивации сотрудников. Содержит 84 утверждения. Респонденты выбирают те из них те, которые,
по их мнению, наиболее точно описывают работу в их коллективе. Затем результаты анкетирования обобщаются, подсчитываются и анализируются. Для объективности исследования необходимо обеспечить анонимность тестирования.

Если вы хотите более подробно узнать о методиках оценки команд, их надёжности и эффективности, мы будем рады обсудить с вами эту тему. Оставьте свои координаты в форме обратной связи или позвоните нам.

Пишем самое интересное для вас
Узнайте больше про рекрутмент