В 1908 году американские психологи Йеркс и Додсон провели любопытный эксперимент: они предложили людям решать головоломки за деньги. Оказалось, что за небольшую сумму участники работали из рук вон плохо и почти ничего не отгадывали. Когда оплату увеличили, качество ответов улучшилось. А вот когда сумма вознаграждения возросла ещё, участники не ускорили темп работы, а даже снизили его.
На основе проведённого эксперимента учёные сделали вывод: материальная мотивация, хоть и важна,
но не достаточна для максимальных результатов. Гораздо лучше работают другие — нематериальные, методы стимулирования. Это же подтверждает и практика. Когда мы проводили аудит компаний, ни в одной из них качество
и эффективность работы значительно не улучшались после бессистемной материальной мотивации. К качественным изменениям приводило внедрение систем KPI, бонусных программ, других мотивационных проектов.
Использовать такие форматы, пусть и в упрощённом виде, может любая компания. Главное – делать это осознанно, максимально прозрачно, с опорой на интересы и ценности сотрудников.