Цифровая трансформация:
перезагрузка компетенций руководителя

Руководители понимают важность цифровизации, но в подавляющем большинстве случаев это понимание не воплощается в понятный план для изменения систем управления.
Это не просто технологии, это, в первую очередь, новые бизнес-стратегии, за построение которых отвечают специалисты новых профессий.
Фото: Unsplash/Unsplash
Одним из наших векторных направлений в компании является поиск топ-менеджмента, способного перевести работу компании на новый уровень, внедрив цифровые решения. Нам уже удалось реализовать ряд успешных кейсов
по этому направлению. Данный запрос является самым популярным среди клиентов, ориентированных на развитие
и трансформацию. Руководители понимают важность цифровизации, но в подавляющем большинстве случаев
это понимание не воплощается в понятный план для изменения систем управления.
Это не просто технологии,
это, в первую очередь, новые бизнес-стратегии, за построение которых отвечают специалисты новых профессий.

С одной стороны, почти все (84% из более чем 3000 опрошенных руководителей высшего звена из 17 стран) согласны, что в ближайшие пять лет, чтобы выжить, их бизнесу потребуется цифровая трансформация — перестройка внутренних операций и продуктов. Но лишь 3% опрошенных предприняли какие-то конкретные действия
для реализации задачи.

Когда мы заступали в первые проекты, мы рассматривали такие запросы, как точечный рекрутмент. В ходе работы всё больше убеждались: чтобы закрыть запрос клиента качественно, необходимо комплексно и глубоко нырять в проблематику и конечную цель. В рамках исследования обозначали проблемы и «серые зоны», с которыми нам самим пришлось столкнуться при работе с клиентами и погружением в их «боль».

Почему изменились требования к компетенциям?

  1. Темп развития ускоряется, удешевляются технологии,
    а навыки и компетенции кадров дорожают
  2. Размываются границы между индустриями
  3. Меняются бизнес-модели

РЫНОК САНКТ-ПЕТЕРБУРГА: СРЕЗ ЗАПРОСА НА ЦИФРОВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

Рынок расширяется — и это касается уже не только ИТ и интернет-компаний. Тренд цифровизации всё активнее начинает захватывать и такие индустрии, как медиа, фарма, промышленность, а также органы исполнительной власти. В России применение digital-технологий по отраслям схоже со Штатами. По исследованиям, уровень цифровизации отраслей в РФ выглядит следующим образом:
  • IT, медиа, телеком
  • Финансовый сектор
  • FMCG
  • Ритейл, логистика, туризм
  • Госструктуры
  • Промышленность
Однако, как говорит один из главных апологетов диджитализации в России – глава Сбербанка Герман Греф, в самое ближайшее будущее не останется ни одной из отраслей, которая не будет «взорвана» новыми цифровыми технологиями — от медицины до сельского хозяйства. Мир уходит в цифру и ажиотаж вокруг трансформации общества и бизнеса только нарастает.
Когда нужно нанимать руководителя цифровой трансформации (CDTO)?

  1. Когда происходит движение в сторону уникального продукта для каждого потребителя на рынке
  2. Когда страдает операционная эффективность
  3. Когда есть запрос на повышение качества услуг и упрощение
    их администрирования
  4. Когда появилось понимание, что компания играет роль посредника, а рынок диктует тренд в виде сокращения цепочки между производителем/поставщиком и потребность в нём отпадает

РОЛЬ И КОМПЕТЕНЦИИ CDTO

Проводник единой политики цифрового развития (CDTO) обеспечивает управление реализацией проектов цифровой трансформации. Организует управление данными в курируемой сфере. Осуществляет координацию структурных подразделений. Три его ключевые компетенции: наличие технологической экспертизы, широкий кругозор и
опыт управления изменениями.

Руководители бизнес единиц, руководители подразделений, COO, CEO, CFO, CIO, CMO в период прихода CDTO должны усваивать те подходы и инструменты, которые он транслирует.

ПОЧЕМУ CDTO НЕ ПАНАЦЕЯ?

Всё потому, что отсутствуют метрики эффективности и образ результата. Очевидна нехватка ресурсов для реализации изменений (необходимы реинвестиции). Цифра замыкается на цифре, отсутствует инструментарий тиражирования практик и необходимой корпоративной культуры.

ЧТО ЕЩЕ НУЖНО ДЛЯ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ?

  • Единый центр управления и принятия решений (проектный офис), который несёт всю ответственность за запуск, имея для этого все необходимые ресурсы и компетенции. Проектные офисы лидеров цифровой трансформации, как правило, имеют внутри себя несколько команд, отвечающих за различные продукты или субпродукты в рамках крупных проектов.
  • Компетенции пропорциональны KPI (разработка сквозных цифровых KPI, связанных с KPI всего бизнеса, готовый создать экосистему стартапов, инновационных проектов).
  • Необходимо повышение цифровой грамотности первых лиц, иначе будет постоянное недоверие к действиям менеджмента.
  • Необходим комплексный подход к структуре. Крупный проект по технологическому преобразованию бизнеса начинается с того, что высшее руководство утверждает цифровую стратегию, а дальше цели и задачи декомпозируются на подразделения/руководителей направлений.
  • Это требует внушительных инвестиций в развитие навыков и перестройку процессов.
Перед тем как уходить в любые трансформации, будь то цифровые или любые другие, нужно все взвесить и понять
для себя: на какие риски вы готовы пойти? Нужно начать с аналитики и построения образа будущего.
Что может дать цифровизация компании? Каким образом это повысит конкурентоспособность?
Аргументированный ответ на эти вопросы — первый шаг к успешной цифровой трансформации компании и её процессов.

Пишем самое интересное для вас
Узнайте больше про рекрутмент