Напишите нам. Мы свяжемся с вами и обсудим ваши задачи.
Как мы помогли управленческой команде с сильной отраслевой экспертизой выйти из режима «пожаротушения» и синхронизироваться с собственниками бизнеса
Как мы помогли управленческой команде с сильной отраслевой экспертизой выйти из режима «пожаротушения» и синхронизироваться с собственниками бизнеса
К команде «Сотер» обратилась производственная компания с задачей – синхронизировать коммуникации и управленческие процессы в корпоративной структуре.
У компании два собственника и команда управленцев с сильной отраслевой экспертизой. При этом на момент обращения к нам в компании накопился ряд внутренних сложностей:
Важно отметить, что каждый из топ-менеджеров работал с полной отдачей и был максимально погружен в своё направление работы.
У собственников же было желание сохранить крепкую, профессиональную команду и при этом повысить её эффективность, выстроив общую стратегическую рамку.
У компании два собственника и команда управленцев с сильной отраслевой экспертизой. При этом на момент обращения к нам в компании накопился ряд внутренних сложностей:
- буксовало взаимодействие между отделами;
- ключевые решения принимались реактивно - в ответ на проблемы, а не на опережение;
- не получалось действовать в едином «ритме» и достигать синергии.
Важно отметить, что каждый из топ-менеджеров работал с полной отдачей и был максимально погружен в своё направление работы.
У собственников же было желание сохранить крепкую, профессиональную команду и при этом повысить её эффективность, выстроив общую стратегическую рамку.
Что мы сделали в начале
В данном случае налицо был некий «рассинхрон» между собственниками, руководителями и командой. Предстояло детально разобраться в причинах этого и разработать план действий, чтобы устранить барьеры и наладить процессы.
Для первого блока задач в качестве инструмента мы выбрали связку «проблематизирующее интервью + оценка 360°».
Формальные встречи, групповые сессии и другие методики не дали бы той глубины, чтобы понять природу возникших противоречий.
Что удалось сделать благодаря связке «проблематизирующее интервью + оценка 360°»:
Для первого блока задач в качестве инструмента мы выбрали связку «проблематизирующее интервью + оценка 360°».
Формальные встречи, групповые сессии и другие методики не дали бы той глубины, чтобы понять природу возникших противоречий.
Что удалось сделать благодаря связке «проблематизирующее интервью + оценка 360°»:
- Получить честную и развёрнутую обратную связь от каждого топ-менеджера.
- Понять, как руководители видят стратегию, процессы и взаимодействие.
- Выявить различия в восприятии топами себя и в том, как их видит команда, коллеги и собственники.
Для справки:
Проблематизирующее интервью - это индивидуальная структурированная беседа по специально разработанным блокам вопросов, которые охватывают стратегию, процессы, оргструктуру, коммуникации, мотивацию, развитие. Такой формат снимает напряжение и позволяет выявить «невидимые» проблемы, которые редко озвучиваются на совещаниях.
Оценка 360° - это многоисточниковая обратная связь, когда руководителя оценивают его подчинённые, коллеги и руководители. Инструмент помогает понять не только уровень компетенций, но и то, как управленческое поведение влияет на команду.
Оценка 360° - это многоисточниковая обратная связь, когда руководителя оценивают его подчинённые, коллеги и руководители. Инструмент помогает понять не только уровень компетенций, но и то, как управленческое поведение влияет на команду.
Как мы построили работу
Тщательно подготовились к исследованию
- Провели сессию с собственниками и вместе с ними определили точные цели и зоны исследования.
- Согласовали блоки вопросов и модель компетенций для оценки менеджмента по системе 360°.
Провели проблематизирующие интервью с каждым руководителем
С каждым топ-менеджером состоялись индивидуальные двухчасовые встречи. На них мы создали доверительную атмосферу, чтобы разговор получился максимально предметным и открытым. В диалоге сфокусировались на реальных кейсах и описании сложностей, а не на общих формулировках.
Провели оценку руководителей по методике 360°
Согласно утверждённым с собственниками блокам вопросов, проработали детально компетенции, которые необходимо было оценить. Включили в список стратегическое мышление, управленческую системность, коммуникации,умения работать в команде.
Настроили нужные формы на онлайн-платформе и собрали обратную связь от собственников и сотрудников.
Отметим, что всех участников мы опрашивали анонимно, что также позволило обеспечить высокий уровень достоверности.
Настроили нужные формы на онлайн-платформе и собрали обратную связь от собственников и сотрудников.
Отметим, что всех участников мы опрашивали анонимно, что также позволило обеспечить высокий уровень достоверности.
Проанализировали данные и сформировали отчёты
- Сопоставили результаты интервью и оценки 360°, чтобы найти совпадения и противоречия.
- В отчёте сформулировали общие тенденции, сильные стороны, зоны роста для команды.
Что показало исследование
Что показало исследование
Мы подтвердили, что руководители обладают высоким уровнем профессиональных компетенций, стратегическим мышлением. Они максимально вовлечены в развитие бизнеса и искренне стремятся к высоким результатам.
Среди ключевых барьеров – операционная перегрузка, вызванная техническими моментами; неотлаженное межфункциональное взаимодействие из-за отсутствия регламентов; неравномерность в обратной связи и делегировании.
Также мы выявили несколько зон в развитии корпоративной культуры. Это, прежде всего, снижение эмоционального фона в коммуникациях и межличностное взаимодействие.
Презентовали результаты исследования и план действий
На встрече с собственниками детально рассказали о результатах и выводах, а также представили рекомендации.
План действий включал три блока:
План действий включал три блока:
Стратегический
Проведение стратегической сессии собственников с командой ТОПов
Это важно, чтобы синхронизировать цели владельцев компании и управленческой команды, определить приоритеты на 6-12 месяцев, определить структуру взаимодействия между отделами. Именно в этом состоял один из ключевых запросов руководителей, выявленных в процессе оценки.
Это важно, чтобы синхронизировать цели владельцев компании и управленческой команды, определить приоритеты на 6-12 месяцев, определить структуру взаимодействия между отделами. Именно в этом состоял один из ключевых запросов руководителей, выявленных в процессе оценки.
Управленческий
Внедрение управленческого стандарта и системы KPI
Это важно, чтобы выработать единый подход к постановке задач по SMART, определить порядок для регулярной обратной связи, прописать порядок делегирования в команде.
Внедрение системы KPI должна обеспечить прозрачную связь между результатами труда и вознаграждением, повысить мотивацию и вовлечённость команды.
Это важно, чтобы выработать единый подход к постановке задач по SMART, определить порядок для регулярной обратной связи, прописать порядок делегирования в команде.
Внедрение системы KPI должна обеспечить прозрачную связь между результатами труда и вознаграждением, повысить мотивацию и вовлечённость команды.
Коммуникативный
Организация командного тренинг по коммуникациям
Это позволит развить эмоциональный интеллект участников команды и повысить уровень взаимопонимания в команде.
Это позволит развить эмоциональный интеллект участников команды и повысить уровень взаимопонимания в команде.
Результаты кейса для клиента
- Собственники получили целостную и объективную картину о состоянии управленческой команды.
- Руководители увидели конкретные ориентиры для развития и получили единый вектор для синхронизированного движения.
- В результате первых шагов команда начала поэтапный переход от реактивного режима работы к стратегическому достижению результатов.
Вместо заключения
Если вы замечаете, что вашей команде:
Во всех этих случаях мы рекомендуем вам провести диагностику накопившихся проблем, чтобы внедрить конкретные точечные решения для стабильных результатов.
Мы подберём подходящие для диагностики инструменты, проведём объективный анализ и выработаем чёткий план действий.
- не хватает фокуса на стратегических задачах;
- возникают проблемы с достижением текущих целей;
- отделы и подразделения взаимодействуют фрагментарно;
- между командой и топами неровная коммуникация.
Во всех этих случаях мы рекомендуем вам провести диагностику накопившихся проблем, чтобы внедрить конкретные точечные решения для стабильных результатов.
Мы подберём подходящие для диагностики инструменты, проведём объективный анализ и выработаем чёткий план действий.
Напишите нам. Мы свяжемся с вами и обсудим ваши задачи.
Узнать больше