Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами в течении часа
Напишите нам. Мы свяжемся с вами и обсудим ваши задачи.
Как к вам обращаться?
Как с вами связаться?
Комментарий

Что такое эмоциональный интеллект и как его оценить?

Эмоциональный интеллект не менее важен, чем soft- и hard-skills. Даже самые способные специалисты, не имея развитого эмоционального интеллекта, могут не добиться желаемых результатов. Рассказываем, почему EQ так стал важен и как его можно оценить.
Бывает так: человек умный, технически подкованный, разбирается в сложных тематиках, но карьерно не растёт. Работает инженером, специалистом, программистом, делает крутые штуки, но на этом всё. Или другая ситуация. Руководитель классно выстраивает процессы, «от» и «до» знает своё дело, но команда его не воспринимает. Что не так?

Скорее, всего у героев в обоих случаях проблемы с эмоциональным интеллектом. Говоря простым языком, они не умеют ладить с людьми, не понимают чужих эмоций и плохо управляют своими. Об эмоциональной интеллекте наряду с логическим (тем самым IQ) заговорили в 1990-х годах. Джон Майер, Питер Саловей, Дениэль Гоулман в разное время опубликовали работы о том, что навыки в эмоциональной сфере не менее, а возможно, и более важны чем логический, рациональный ум.

ЧТО ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ EQ (ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ):

  • умение анализировать собственные эмоции;
  • способность управлять чувствами – гневом, раздражительностью, апатией, другими.
  • понимание эмоций других людей, даже если они их не проявляют явно;
  • умение взаимодействовать с окружающими.
Почему EQ так важен для карьерного роста? Потому что любая работа связана с коммуникациями, даже если она находится в плоскости сугубо технических задач. Несговорчивых, упрямых, грубых, гневных людей не любят нигде, несмотря на их широкие профессиональные способности. Все хотят иметь дело с доброжелательными, приветливыми и вежливыми эмотивами – хорошими коммуникаторами, умеющими выбирать для общения подходящую тональность

    НАНЯТЬ СОТРУДНИКА С ВЫСОКИМ EQ ВЫГОДНО, ПОТОМУ ЧТО:

    • он сможет быстрее добиваться от коллег то, что ему нужно, а значит, рабочие задачи решатся скорее;
    • он будет эффективнее в любых рабочих переговорах;
    • он не будет создавать конфликты или найдёт способ безболезненно их завершить;
    • он будет проще и легче переносить рабочие нагрузки, стрессовые ситуации.

    КАК ОПРЕДЕЛИТЬ УРОВЕНЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА?

    • тесты MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test). Оценивают умение распознавать спектр эмоций, управлять ими, использовать эти навыки для решения практических задач;
    • тест Гоулмана на эмоциональную адаптацию к разным ситуациям;
    • тест Холла, определяет способность к самомотивации;
    • опросные беседы.
    Как и soft-, hard-skills эмоциональный интеллект можно развить. Этой теме посвящено десятки книг, в которых предложены практические упражнения, изложены результаты исследований и экспериментов. Эмоциональный интеллект всё чаще оценивается работодателями еще на этапе подбора персонала, т.к. он напрямую влияет на успешность выстраиваемых взаимоотношений с людьми.

    Эксперты компании «Сотер» также оценивают EQ специалистов наравне с личностными характеристиками, мотивацией, компетенциями, что позволяет нам более качественно подбирать персонал под нужды компаний.
    Пишем самое интересно для вас
    Узнайте больше про рекрутмент