Операционный директор:
кто это и как его найти

Операционный директор (COO) является одним из ключевых членов команды
в корпоративной структуре практически любой компании. Он обеспечивает работу множества процессов и связь отделов, тем самым позволяя компании эффективно функционировать
и выходить на новый уровень. О том, какими навыками должен обладать операционный директор и как его найти, — читайте в нашей статье.

Чем занимается операционный директор?

Операционный директор играет ключевую роль в управлении. Его функции включают в себя несколько важных аспектов:
1. Управление операционной деятельностью
COO отвечает за ежедневные, рутинные операции компании. Он оптимизирует бизнес-процессы, контролирует производственный процесс, координирует деятельность различных отделов для обеспечения эффективности работы.

2. Стратегическое планирование
Операционный директор активно участвует в разработке стратегий роста компании. Он анализирует данные и тренды и предлагает улучшения в процессах.

3. Повышение эффективности
Как бы банально ни звучало, но COO стремится к постоянному улучшению операционных процессов. Он ищет способы оптимизации производства, снижения издержек, повышения качества продукции или услуг, что в итоге положительно влияет на конкурентоспособность компании.

4. Управление рисками и соблюдение стандартов
В зоне ответственности COO лежит управлением рисками, связанными с операционной деятельностью компании. Он также отвечает за соблюдение нормативных требований, стандартов качества и безопасности.

5. Лидерство и координация
Это ключевая фигура в команде руководства. Операционный директор руководит командой, обеспечивает их мотивацию, координацию и развитие, чтобы достичь целей компании.

6. Создание стабильной основы для роста
Операционный директор играет важную роль в создании инфраструктуры, необходимой для устойчивого и успешного развития компании. Он разрабатывает системы, которые поддерживают бизнес в долгосрочной перспективе.

Обязанности и задачи операционного директора

Обязанности COO могут варьироваться в зависимости от размера и отрасли компании, но обычно они включают в себя следующие аспекты:
1. Управление операционными процессами
Разработка, внедрение и оптимизация операционных процессов с целью повышения эффективности, снижения издержек и обеспечения высокого стандарта качества.

2. Стратегическое планирование
Разработка и реализация стратегий для достижения целей компании. Это может включать в себя планирование долгосрочных проектов, стратегий роста и развития.

3. Контроль качества
Обеспечение высокого уровня качества продукции или услуг. Внедрение систем контроля качества и мероприятий по улучшению.

4. Управление рисками
Идентификация, оценка и управление операционными рисками. Разработка стратегий по снижению рисков и обеспечению бесперебойной работы даже в условиях кризиса и неопределенности.

5. Управление производственными ресурсами
Эффективное управление людьми, оборудованием, технологиями и материальными ресурсами.

6. Финансовый контроль
Мониторинг и управление бюджетом операционных расходов. Разработка стратегий по снижению издержек и повышению прибыльности.

7. Управление командой
Назначение и управление операционной командой. Обеспечение коммуникации и эффективного взаимодействия между различными отделами компании.

8. Соблюдение стандартов и нормативов
Обеспечение соблюдения компанией всех применимых стандартов, законов и нормативов в сфере своей деятельности.

9. Внедрение технологических инноваций
Активное внедрение современных технологий и инноваций в операционные процессы с целью повышения эффективности.

10. Отчетность
Подготовка регулярных отчетов для высшего руководства компании о ходе реализации операционных стратегий и достижении целей.

Обязанности операционного директора могут существенно различаться в зависимости от конкретных потребностей компании, но общая цель заключается в обеспечении эффективного и бесперебойного функционирования бизнеса.

Навыки и качества операционного директора

Операционному директору необходим широкий спектр компетенций, что включает в себя аналитические способности, умение работать в условиях высокой нагрузки, эффективно управлять временем и ресурсами, стратегическое мышление, а также отличные коммуникационные навыки для эффективного взаимодействия с другими отделами и руководством компании.

Ключевыми качествами хорошего кандидата на данную должность являются лидерство, решительность, способность к принятию решений в условиях неопределенности и способность мотивировать команду к достижению общих целей.

Оплата труда операционного директора

Зарплата операционного директора в России может существенно варьироваться в зависимости от нескольких факторов, таких как размер и тип компании, регион, уровень опыта и квалификации кандидата, а также текущее состояние рынка труда.

Однако, согласно данным портала Superjob.ru, средняя зарплата операционного директора в России составляет около 200 000-250 000 рублей в месяц. В некоторых крупных компаниях и ведущих отраслях, таких как IT, зарплата может быть значительно выше.

Трудности в подборе операционного директора

При поиске операционного директора компании часто сталкиваются с трудностями оценки навыков и соответствия кандидатов, ведь роль операционного директора предполагает поистине уникальное сочетание качеств.

Кроме того, оценка кандидатов на роль операционного директора требует глубокого понимания предыдущего опыта кандидата, его способностей к управлению командой, решению проблем и анализу данных, что значительно удлиняет время интервью и усложняет процесс подбора.

Немаловажным фактором является и соответствие кандидата на роль COO культуре компании. И если с поиском линейного специалиста этот пункт можно не принимать во внимание, то, нанимая операционного директора, не вписывающегося в сложившуюся культуру, компании рискуют торможением бизнес-процессов и повышением конфликтности в коллективе.

Именно поэтому поиск операционного директора – это непростая задача. Преодоление всех этих сложностей требует тщательного планирования, сотрудничества с рекрутинговыми компаниями, активного поиска талантов, привлечения сетей профессиональных контактов и гибкости в подходе к поиску и выбору кандидатов. Но у вас есть мы — «Сотер», а у нас есть глубокая экспертиза и большой опыт в этом.

Вопросы для собеседования операционного директора

Если вы самостоятельно занимаетесь поиском и подбором специалиста на должность операционного директора, то вам может быть полезен шаблон для собеседования, который мы подготовили.

Конечно, в каждом отдельном собеседовании список вопросов может меняться, но существуют ключевые вопросы, которые стоит задать потенциальным кандидатам. Вы также можете дополнить список своими вопросами, позволяющими понять не только навыки и опыт кандидата, но и его соответствие корпоративной культуре.

1. Опыт и профессиональные навыки
  • Расскажите о вашем предыдущем опыте работы в области операционного управления. В каких компаниях вы работали и каких результаты достигли?
  • Какие ключевые навыки вы считаете наиболее важными для операционного директора? Как вы их применяли на предыдущих работах?
2. Стратегическое мышление и планирование
  • Чем вы руководствуетесь при разработке стратегии для оптимизации деятельности компании?
  • Как вы реагируете на изменения в бизнес-среде и как адаптируете операционные процессы под новые условия?
3. Лидерство и управление командой
  • Как вы управляете командой? Как вы стимулируете и развиваете своих подчиненных?
  • Как вы решаете конфликты в команде или между отделами для обеспечения слаженной работы?
4. Управление рисками и улучшение процессов
  • Какие методы вы используете для управления рисками в операционной деятельности?
  • Как вы оптимизируете бизнес-процессы для повышения эффективности и снижения издержек?
5. Соблюдение стандартов и регуляции
  • Каким образом вы обеспечиваете соблюдение всех нормативов и стандартов в операционной деятельности компании?
  • Как вы обеспечиваете безопасность и соответствие компании законодательству?
6. Культурная совместимость и ценности
  • Каких ценностей и принципов вы придерживаетесь в работе? Как они соотносятся с ценностями нашей компании?
  • Как вы видите свое взаимодействие с другими отделами и руководством компании?
Эти вопросы не дают полной картины о кандидате и не позволят провести полноценную оценку, но они уже помогут понять, насколько кандидат соответствует требованиям должности операционного директора и каких стратегий он придерживается в своей работе.

Если у вас уже есть кандидат, но вам трудно оценить его соответствие — вы всегда можете обратиться к нашим специалистам.

Консультанты по оценке компании «Сотер» являются независимыми экспертами, что позволяет совмещать несколько методик, не придерживаясь одного провайдера. А большой опыт в оценке топ-менеджмента помогает быстро и точно выявить особенности, возможности и риски, связанные с наймом COO.