Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами в течении часа
Напишите нам. Мы свяжемся с вами и обсудим ваши задачи.
Как к вам обращаться?
Как с вами связаться?
Комментарий
ВАКАНСИЯ

Руководитель по работе
с сообществом

Бизнес-клуб «Атланты» - место силы для осознанных предпринимателей и управленцев. Основан Михаилом Ворониным, старшим партнёром и идейным вдохновителем бизнес-клуба «Атланты» и Рубеном Варданяном, старшим партнёром бизнес-клуба «Атланты», социальным предпринимателем и филантропом, главным идеологом создания бизнес-школы «Сколково».
Основные обязанности:
  • Разработка концепции, подготовка и реализация проекта «академия модераторов» «под ключ» (от идеи и разработки программы до полного сопровождения и управления).
  • Управление, организация и контроль процесса комьюнити-менеджмента.
  • Формирование и выполнение KPI («зеленые» форумы, ретеншен 90%)

Тактические обязанности:

  • Создание методики «Форумы Атлантов».
  • Ведение «академии модераторов» и управление модераторами.
  • Управление направлением комьюнити менеджмента.
  • Настройка и поддержание системы адаптации новых резидентов (цель: неделя от вступления до первого форума).
  • Организация и ведения системы получения Обратной связи по своему направлению.
  • Поддержка в БК доброжелательной и конструктивной атмосферы, быстрое реагирование на обратную связь.
  • Настройка и управление автоматизированной системой взаимодействия с резидентами (чат-боты, чаты, информирование).
  • Планирование и бюджетирование проектов в управлении.
  • Разработка и запуск новых направлений.
  • Реализация проектов в управлении в соответствии с Графиком реализации и с оценкой качества.
  • Ведение документооборота по проектам (внутренняя документация, сметы, документы от подрядчиков и партнеров).
  • Ведение всего бизнес процесса в Planner Office 365 и других корпоративных системах (все документы н one drive).
  • Управление командой направления: комьюнити-менеджеры.
  • Закрытие и архивация проектов в соответствии с правилами компании.
  • Предоставление отчетности о работе.

Дополнительные обязанности (по предварительному согласованию):

  • Запуск направления «Атланты adventure».
  • Ведение форумов в качестве модераторов.
  • Возможные запуски новых направлений Атлантов.

Основная KPI на этой должности: удовлетворенность резидентов (ретеншен 90%), управление программой модерации, супервайзинг модераторов и комьюнити менеджеров
Требования:
  • Опыт работы project-менеджером/ опыт управления проектами
  • Опыт работы в консалтинге, выставочная/тренинговая/образовательная деятельность, премиум услуги, гостиничный бизнес, ресторанный бизнес, клубы, премиальный фитнес;
  • Наличие сертификатов по бизнес-модерации, медиации, коучингу, психологии;
  • Опыт работы с VIP-клиентами и умение выстраивать коммуникацию;
  • Отличное знание CRM системы, Excel;
  • Грамотная речь, правописание;
  • Навыки проведения интервью, проведения и работы с ОС;
  • Креативный подход к задачам;
  • Наличие успешных кейсов в аккаунтинге.

Личные качества:
  • Отличные коммуникативные навыки;
  • Отличные переговорные навыки;
  • Эмпатия (желание разбираться с людьми и их вопросами);
  • Открытость, доброжелательность;
  • Системность;
  • Нацеленность на результат;
  • Высокий уровень ответственности;
  • Способность работать в многозадачном режиме;
  • Стрессоустойчивость;
  • Юмор

Условия:
  • Интересные, амбициозные цели и задачи
  • Активное участие в общественной деятельности нашего города
  • Уверенный уровень дохода

Отправьте отклик на вакансию прямо сейчас
ФИО
Email
Сопроводительное письмо
Загрузите ваше резюме
Отправьте отклик на вакансию прямо сейчас
ФИО
Email
Сопроводительное письмо
Загрузите ваше резюме