Люди приходят в компанию, а уходят от менеджеров

В своём выступлении Милана Джиджоева отметила, что в профайлинге люди делятся на три большие группы: «люди прошлого», «люди будущего» и «люди настоящего». «Сегодня среди всех участников круглого стола есть те, кто занимается прогнозированием, есть консерваторы, с осторожностью относящиеся к технологиям в такой чувствительной сфере, как подбор персонала, и есть группа, к которой я отношу себя, — те, кто работает здесь и сейчас. Ежедневно в работе мне приходится сталкиваться с современными технологиями, которые мои клиенты пытаются внедрять у себя в компаниях».

Спикер подчеркнула, что есть компании с позитивными кейсами в области автоматизации и цифровизации бизнес-процессов в сфере рекрутинга:
«Например, чат-боты, о которых сегодня много говорили участники дискуссии. Отмечу, что именно чат-боты показали позитивный результат со стороны ресёрча, но, конечно, не по всем вакансиям. Есть и негативные примеры автоматизации процессов. Мы сотрудничаем с крупным издательским домом, руководство которого приняло решение автоматизировать процессы редактуры текста и упразднить должность корректора. В результате сократили восемь сотрудников. Современная программа обещала 100%-й результат как раз за счёт исключения ошибок, вызванных человеческим фактором. Итогом такой "оптимизации" стало наличие существенного числа ошибок в текстах, в том числе смысловых, и большая часть из них была вызвана тем, что программа попросту не способна учитывать контекст. Спустя три месяца наша команда в срочном порядке восстанавливала распущенный отдел, набирая новых корректоров».